Връщане и замяна ♡
В DOLL HOUSE искаме да пазарувате с увереност и спокойствие.
Право на отказ — 14 дни
При покупка от нашия онлайн магазин имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина, освен в предвидените от закона случаи.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите в този срок чрез ясно заявление.
Как да заявите връщане?
-
Свържете се с нас чрез страницата Контакти.
-
Посочете номера на поръчката и продуктите, които желаете да върнете, както и данни за обратна връзка.
-
Ще Ви предоставим инструкции за изпращане на пратката.
-
Изпратете продукта обратно не по-късно от 14 дни след уведомяването ни за отказа.
Не е необходимо да посочвате причина за отказа.
Състояние на продуктите
Можете да прегледате и пробвате дрехите по начин, необходим за установяване на техните характеристики, размер и качество.
При употреба, надхвърляща необходимата за такава проверка, може да носите отговорност за намалената стойност на стоката съгласно закона.
За някои стоки важат законови изключения от правото на отказ, включително определени запечатани продукти, неподходящи за връщане по хигиенни причини, ако са разпечатани след доставката.
Разходи за връщане
При отказ от онлайн покупка преките разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако DOLL HOUSE е поел тези разходи или законът изисква друго.
Не изпращайте пратки с наложен платеж към DOLL HOUSE без предварителна уговорка.
Възстановяване на сумите
При валиден отказ възстановяваме дължимите суми, включително разходите за първоначалната стандартна доставка, когато са приложими, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването за отказа.
Можем да задържим възстановяването до получаване на върнатите стоки или доказателство за изпращането им обратно — което настъпи по-рано, когато законът позволява това.
Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, освен ако изрично не е уговорен друг начин без допълнителни разходи за клиента.
Замяна на размер или модел
Ако желаете друг размер или модел, свържете се с нас чрез Контакти, за да проверим наличността и възможностите за замяна.
Това не ограничава законовото Ви право на отказ или правата Ви при дефектна или несъответстваща стока.
DOLL HOUSE — Мода с нежност и стил ♡